নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

hi999 ("প্ল্যাটফর্ম") দ্বারা প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং hi999-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

hi999 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। খেলোয়াড়দের পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

hi999-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। hi999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং তাদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• আপনি hi999 বা কোনো সংশ্লিষ্ট কোম্পানির বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা এজেন্ট হতে পারবেন না।

hi999 নিবন্ধন বা উত্তোলন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতা আমাদের KYC নীতি অনুসারে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৩. জমা ও উত্তোলন

জমার পদ্ধতি

hi999 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট গেটওয়েগুলির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি এবং খেলোয়াড়ের স্তর অনুযায়ী সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পরিবর্তিত হতে পারে। পেমেন্ট প্রদানকারীর সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমা তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়।

উত্তোলন নীতি

খেলোয়াড়রা নিম্নলিখিত শর্তের সাপেক্ষে তাদের সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারেন:

• উত্তোলন অনুমোদনের আগে বোনাসের সকল প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন এবং অনুমোদিত হতে হবে।
• hi999 সকল অনুমোদিত উত্তোলনের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে। ব্যাংকিং ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সময়সূচির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

hi999 নিয়মিতভাবে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক পুরস্কার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় এবং প্রথম যোগ্য জমার পরে প্রদান করা হয়।
• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭-৩০ দিন) বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। অসম্পূর্ণ রোলওভার বোনাস বাতিলের কারণ হবে।
• বোনাস হস্তান্তর, নগদে রূপান্তর বা বিশেষভাবে অনুমোদিত না হলে অন্য সক্রিয় প্রমোশনের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• hi999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সম্ভব খেলোয়াড়দের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো হবে।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, শোষণ বা কারসাজির যেকোনো প্রচেষ্টা — বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ বেটিং বা সমন্বিত বাজি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — অযোগ্যতা, বোনাস বাতিল এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হবে। hi999 এই ধরনের আচরণ সনাক্ত করতে জালিয়াতি-সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং

hi999 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হিসেবে থাকা উচিত এবং আমরা সকল খেলোয়াড়ের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্ব গুরুত্বের সাথে নিই। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সুরক্ষা সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

জমার সীমা ও সময় নিয়ন্ত্রণ

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে, এটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং সর্বনিম্ন ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বৃদ্ধি করা যাবে না। যে খেলোয়াড়রা গেমিং থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী বিরতি নিতে চান তাদের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্পও পাওয়া যায়।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

hi999 সকল খেলোয়াড়দের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়সের প্রয়োজনীয়তা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে। আমরা আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে শক্তিশালী বয়স-যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি। যদি আমাদের বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে একজন খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছরের কম, আমরা যাচাইকরণের জন্য অপেক্ষারত অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব। অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়ের দ্বারা অর্জিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবক-নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

hi999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির যেকোনো একটি লঙ্ঘন তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের কারণ হতে পারে:

• যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত অর্থ গোপন, স্থানান্তর বা বৈধ করতে hi999 ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা সফ্টওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা অথবা অনুমোদন ছাড়াই অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৭. মেধাস্বত্ব

hi999 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফ্টওয়্যার, গেম কন্টেন্ট, টেক্সট, ডেটাবেস এবং ওয়েবসাইট ডিজাইন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — hi999 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীর একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, জনসাধারণের প্রদর্শনী বা বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে। hi999 সক্রিয়ভাবে তার মেধাস্বত্ব অধিকার রক্ষা করে এবং প্রয়োজনে যথাযথ আইনি পদক্ষেপ নেবে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hi999 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো সহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• hi999 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ভাগ করে না।
• খেলোয়াড়দের আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, এই ওয়েবসাইটে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, hi999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে মুনাফা, তথ্য, সুনাম বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। hi999 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে।

hi999 প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যাঘাতের ফলে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে। সকল পরিস্থিতিতে, যেকোনো একক খেলোয়াড়ের প্রতি hi999-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির পূর্ববর্তী বারো মাসের মধ্যে সেই খেলোয়াড়ের দ্বারা জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

১০. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi999 যে এখতিয়ারের অধীনে পরিচালিত হয় তার প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ যা আমাদের গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না, প্রযোজ্য সালিশ নিয়ম অনুসারে বাধ্যকর সালিশে পাঠানো হবে। উভয় পক্ষ যেকোনো দাবি বৃদ্ধির আগে অভ্যন্তরীণ সমাধান পদ্ধতি শেষ করতে সম্মত।

যে খেলোয়াড়রা বিশ্বাস করেন যে তাদের অভিযোগ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সন্তোষজনকভাবে পরিচালিত হয়নি তারা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। hi999 ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।

১১. সংশোধন ও বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

hi999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হবে। যেখানে পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ, hi999 ইমেইল বা অন-সাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো বিধান একটি উপযুক্ত আদালত বা সালিশকারী দ্বারা অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে পাওয়া যায়, সেই বিধানটি চুক্তির অবশিষ্ট অংশ থেকে বিচ্ছিন্ন বলে গণ্য হবে, যা সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি ধারার অবৈধতা এই শর্তাবলীর অন্য কোনো ধারার বৈধতা বা প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।